15 prompts para ChatGPT que uso para investigar a un cliente nuevo antes de la primera reunión

La diferencia entre cerrar un cliente en la primera llamada o tener que hacer tres no está en tu presentación. Está en cuánto investigaste antes de descolgar el teléfono. Desde que ChatGPT con GPT-5 hace investigación decente con citas, ya no tengo excusa para llegar en blanco.

Llevo meses usando esta secuencia con clientes nuevos de mi agencia y de mi marca personal. Son 15 prompts en tres bloques, sesión de 25 minutos, dossier de una página al final.

Por qué la investigación previa cambia el cierre

Cuando llegas citando datos concretos (su categoría de Google Business, el nombre de su producto estrella, el ángulo que usa su competidor), el prospecto se sienta distinto. Deja de tratarte como otro vendedor y empieza a tratarte como asesor. Eso mueve el precio que puedes pedir.

El otro efecto silencioso: haces mejores preguntas. En vez de "¿cuál es tu mayor reto?" preguntas "vi que tu última promoción de Black Friday fue en abril, ¿qué te llevó a moverla?". Esa pregunta solo la haces si investigaste.

Bloque 1: contexto del negocio (5 prompts)

Estos cinco prompts los corro pegando primero la URL del cliente y, si lo tengo, el nombre comercial completo. Funcionan mejor en ChatGPT con búsqueda activada porque necesita web actual.

Prompt 1 — Modelo de negocio: Eres un analista de negocios. Tu tarea es describir el modelo de negocio de la empresa [NOMBRE / URL] en máximo 200 palabras. Cubre: qué vende, a quién, cómo cobra (suscripción, único, retainer), canales de venta principales y propuesta de valor explícita. Cita la fuente de cada afirmación con URL. Si no encuentras un dato, escribe "no verificado" en vez de inventar.

Prompt 2 — Tamaño y madurez: Estima el tamaño aproximado de [NOMBRE] con señales públicas: empleados en LinkedIn, antigüedad del dominio, directorios, reseñas. Devuelve un rango (ej. 5-15 empleados) y las señales que usaste.

Prompt 3 — Tres competidores reales: Identifica los tres competidores más directos de [NOMBRE] en su ciudad o región operativa. Para cada uno entrega: nombre, web, propuesta diferencial en una línea y el precio público si lo tienen visible. Ignora competidores nacionales si la empresa es local.

Prompt 4 — Audiencia objetivo: Describe en perfil concreto al cliente ideal de [NOMBRE]: rango de edad, situación económica, problema principal que viene a resolver, momento de vida típico y qué tipo de objeciones suele tener antes de comprar. Basa el perfil solo en lo que se deduzca de su web, redes y reseñas. No inventes demografía.

Prompt 5 — Cambios recientes: En los últimos 12 meses, ¿qué cambios visibles ha hecho [NOMBRE]? Considera: nuevos productos, cambio de logo o web, contrataciones, ronda de inversión, expansión. Lista por fecha y enlaza la fuente.

Bloque 2: inteligencia digital (5 prompts)

Este bloque me dice en qué está fallando el cliente digitalmente y qué puedo ofrecerle que mueva la aguja en los primeros 30 días. Aquí cambio a Claude Sonnet 4.8 si voy a meterle screenshots o exportes.

Prompt 6 — Auditoría exprés de web: Eres un auditor UX. Analiza la home de [URL] desde la perspectiva de un visitante que llega por primera vez. Devuelve: tres puntos que funcionan bien, tres puntos que confunden o frenan la conversión y una recomendación priorizada de cambios para los próximos 30 días. Sé específico (no "mejorar el copy"; di qué frase y por qué).

Prompt 7 — SEO observable: Analiza qué tan optimizada está la web [URL] para SEO en español. Revisa: title y meta description de la home y de dos páginas internas, estructura H1-H2, presencia de blog, schema básico y velocidad observable. Da un puntaje de 1 a 10 con justificación corta de cada componente.

Prompt 8 — Diagnóstico de redes: Analiza la presencia del negocio [NOMBRE] en Instagram, Facebook y TikTok. Por cada red devuelve: frecuencia de publicación promedio, tipo de contenido dominante (foto, reel, carrusel), engagement aparente (alto/medio/bajo según likes vs seguidores) y el error más visible. Cierra con qué red está descuidando.

Prompt 9 — Reseñas reales: Lee las reseñas públicas de [NOMBRE] en Google, Yelp y redes. Identifica los tres elogios que más se repiten y las tres quejas que más se repiten. Cita textual una reseña por cada patrón. Esto me servirá para entender qué amenaza su retención y qué puedo usar como prueba social.

Prompt 10 — Ads visibles: Busca si [NOMBRE] tiene anuncios activos en Meta Ads Library y Google Ads Transparency Center. Si hay, describe el ángulo creativo dominante, el call to action y desde cuándo. Si no hay, dilo claro.

Bloque 3: propuesta a medida (5 prompts)

Aquí ya tengo materia prima. Estos cinco prompts convierten el research en propuesta concreta para presentar verbalmente, sin slides. La clave: pensar como el cliente, no como vendedor.

• Prompt 11 — Dolores priorizados: Con base en todo lo anterior, lista los cinco dolores más probables del dueño de [NOMBRE] hoy, ordenados de más urgente a menos urgente. Por cada dolor escribe una frase de cómo se manifiesta en su día a día (no en abstracto).
• Prompt 12 — Tres ángulos de venta: Propón tres ángulos distintos para venderle a [NOMBRE] un servicio de [TU SERVICIO]. Cada ángulo: promesa central, dolor que ataca y ejemplo concreto de cómo lo resolverías esta semana.
• Prompt 13 — Objeciones probables: Lista las seis objeciones más probables que va a poner el dueño de [NOMBRE] cuando le presente la propuesta. Para cada una incluye: por qué la pondría (su contexto real), y una respuesta corta que no suene a manual de ventas.
• Prompt 14 — Caso comparable: ¿Qué negocio similar a [NOMBRE] puedo usar como caso de éxito creíble en la llamada? Si no tengo uno propio, dime cómo armar una analogía honesta con un caso público.
• Prompt 15 — Primera pregunta: Dame la mejor pregunta abierta para arrancar la llamada con [NOMBRE]: que demuestre que investigué sin sonar a interrogatorio e invite a una respuesta de 2+ minutos.

Cómo encadeno los 15 en una sola sesión de 25 minutos

No los corro sueltos. Abro un chat nuevo, pego primero un mini brief (nombre del cliente, URL, ciudad, servicio que voy a ofrecer) y corro los prompts en orden. Cada uno usa de contexto las respuestas anteriores, así que no tengo que volver a explicar quién es el cliente.

Al final hago algo que casi nadie hace: le pido un resumen ejecutivo de una página con los hallazgos clave y las tres apuestas que llevaría a la reunión. Eso es lo único que imprimo.

Errores que cometí al empezar

El primer mes pegaba todo a la propuesta. El cliente sentía que le leía un dossier y se ponía a la defensiva. Ahora la investigación queda detrás de la conversación, no enfrente: saco un dato cuando viene al caso, no porque toque mostrar que lo tengo. El otro error: confiarme en lo que diga el modelo sin verificar. Si ChatGPT dice "tienen 30 empleados" y resulta que son 8, perdiste credibilidad. Siempre paso 5 minutos validando los tres datos más fuertes antes de citarlos.

Si quieres probarlo esta semana, escoge un cliente real, bloquea 25 minutos y corre los 15 prompts en orden. La diferencia se nota en la primera llamada.