Esta política explica qué información personal recopilamos cuando usas wilmerhurtado.com, para qué la usamos y qué derechos tienes sobre ella. Está escrita en español claro para que cualquiera pueda entenderla, y cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD/GDPR) de la Unión Europea y, en lo aplicable, con la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales (LOPDGDD) de España.
1. Quién es el responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de tus datos es WH Multimedia LLC, operando como "Wilmer Hurtado", con sede en Miami, Florida, Estados Unidos. Para cualquier consulta sobre privacidad o ejercicio de tus derechos puedes escribirnos a info@wilmerhurtado.com.
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos sólo los datos necesarios para que los servicios funcionen:
- Cuenta de estudiante: nombre, email y contraseña (almacenada como hash con PBKDF2 — nunca guardamos tu contraseña en texto plano).
- Lista de espera: email y el curso que te interesa.
- Compras: los datos de pago los maneja directamente Stripe — nosotros sólo recibimos el comprobante de que la compra fue exitosa, no vemos tu número de tarjeta.
- Consultas / formularios: los datos que decidas enviarnos voluntariamente (nombre, email, teléfono, mensaje).
- Cookies técnicas estrictamente necesarias: usamos una sola cookie de autenticación para mantener tu sesión iniciada. Ver sección 9 (Cookies) abajo para el detalle completo.
3. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales (RGPD Art. 6):
- Ejecución de un contrato — cuando comprás un curso o reservás una consulta, necesitamos tratar tus datos para entregarte el servicio.
- Consentimiento — cuando te apuntás a la lista de espera o nos contactás por un formulario.
- Obligación legal — para cumplir con normativas fiscales (facturación, contabilidad).
- Interés legítimo — para mejorar el servicio mediante estadísticas agregadas y anónimas, sin identificar a usuarios individuales.
4. Para qué usamos tus datos
- Entregarte el servicio: acceso a tu cuenta, a los cursos comprados, a la sesión de consultoría reservada.
- Comunicarte avisos importantes: apertura de cohortes (si te apuntaste a la lista de espera), confirmación de compras, recordatorios de sesiones agendadas.
- Cumplir con obligaciones legales (facturación, contabilidad).
- Mejorar el sitio: estadísticas agregadas y anónimas de uso (no identificables a personas específicas).
No vendemos ni cedemos tus datos a terceros para marketing. Punto.
5. Con quién compartimos datos (encargados de tratamiento)
Compartimos datos sólo con proveedores que necesitamos para operar el servicio. Todos ellos actúan como encargados de tratamiento bajo contrato y con garantías equivalentes a las del RGPD:
- Stripe (Stripe Inc., EE.UU.) — procesamiento de pagos. Adherido al EU-US Data Privacy Framework.
- Vercel (Vercel Inc., EE.UU.) — hosting del sitio. Adherido al EU-US Data Privacy Framework.
- Supabase — base de datos.
- Proveedor de email transaccional (cuando esté activo) — envío de notificaciones de cuenta y compras.
- Vimeo / YouTube — alojamiento de videos de cursos.
Algunos proveedores están ubicados en Estados Unidos. Las transferencias internacionales se realizan bajo las salvaguardas previstas por el RGPD: EU-US Data Privacy Framework y/o cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
6. Tus derechos como titular de los datos
Conforme al RGPD y la LOPDGDD, puedes ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
- Acceso — pedirnos copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación — corregir datos incorrectos.
- Supresión ("derecho al olvido") — que borremos tu cuenta y todos tus datos asociados.
- Limitación del tratamiento — pedir que limitemos el uso de tus datos en ciertos casos.
- Oposición — dejar de recibir comunicaciones comerciales (los recordatorios de sesión y avisos de servicio se mantienen mientras tengas servicio activo).
- Portabilidad — recibir tus datos en un formato estructurado, legible mecánicamente.
- No ser objeto de decisiones automatizadas — no aplicamos perfilado ni decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a info@wilmerhurtado.com. Respondemos en menos de 30 días (plazo del RGPD).
7. Derecho a presentar reclamación ante la autoridad de control
Si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa, además de poder dirigirte a nosotros para resolver la queja, tienes derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente:
- España: Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) — sede física: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid.
- Otros países de la UE: la autoridad de control de tu país de residencia o lugar de la presunta infracción.
8. Retención de datos
Mantenemos tus datos mientras tengas cuenta activa o mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales (por ejemplo, las compras se conservan por 5 años por motivos contables y fiscales). Cuando pides eliminar tu cuenta, borramos toda la información que no estemos obligados a conservar.
9. Cookies
Esta web utiliza únicamente cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento técnico del servicio. No usamos cookies de marketing, analíticas de terceros, ni rastreadores de comportamiento.
Las cookies estrictamente necesarias no requieren consentimiento previo conforme al artículo 22.2 de la Ley 34/2002 (LSSI-CE) y el considerando 66 de la Directiva ePrivacy. Sí estamos obligados a informarte de su existencia — eso es lo que hace este apartado.
Cookies que sí usamos
- payload-token — Cookie de sesión propia (HttpOnly, Secure, SameSite=Lax). Se crea solo cuando inicias sesión en tu cuenta. Permite mantenerte autenticado entre páginas. Duración: hasta que cierras sesión o expira la sesión (típicamente 30 días).
Cookies de terceros
Cuando completas una compra te redirigimos a Stripe (checkout.stripe.com). Stripe puede establecer sus propias cookies en su propio dominio para procesar el pago de forma segura y detectar fraude. Esas cookies se rigen por la política de cookies de Stripe, no por la nuestra.
Cómo gestionar las cookies
Puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador. Eliminar la cookie payload-token cerrará tu sesión inmediatamente.
10. Seguridad
Tomamos medidas razonables para proteger tus datos: conexiones cifradas (HTTPS en todo el sitio), contraseñas hasheadas con PBKDF2, autenticación en dos pasos para acceso administrativo, copias de seguridad periódicas de la base de datos. Ninguna seguridad es absoluta, pero hacemos lo que está al alcance para protegerte.
11. Menores
Nuestros servicios están dirigidos a profesionales adultos. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 16 años. Si crees que un menor nos ha enviado datos personales, escríbenos para eliminarlos.
12. Cambios a esta política
Si actualizamos esta política, cambiamos la fecha de "Última actualización" arriba. Para cambios materiales (no cosméticos), avisamos por email a las personas con cuenta activa.
13. Contacto
Cualquier duda, queja o solicitud sobre privacidad: info@wilmerhurtado.com.