Estos términos regulan tu uso de wilmerhurtado.com (el "Sitio") y de los servicios ofrecidos: cursos, consultorías, contenido del blog y comunidad. Al usar el Sitio o comprar un servicio aceptas estos términos.
1. Quiénes somos
El Sitio es operado por Wilmer Hurtado, bajo la marca WH Multimedia, con sede en Miami, Florida, Estados Unidos. Para cualquier asunto relativo a los servicios: info@wilmerhurtado.com.
2. Uso del Sitio
Puedes navegar el Sitio libremente. Para acceder a cursos o reservar consultorías necesitas crear una cuenta. Te comprometes a:
- Proporcionar información veraz al registrarte.
- Mantener la confidencialidad de tu contraseña. Eres responsable de la actividad bajo tu cuenta.
- No compartir el acceso a cursos pagos con terceros (cada compra es para una sola persona, salvo licencias corporativas explícitas).
- No reproducir, redistribuir ni revender el material de los cursos.
- Usar el Sitio para fines legítimos. No intentar vulnerar la seguridad, scraping masivo, ingeniería inversa, etc.
3. Cursos en vivo
Los bootcamps y cursos en vivo se imparten por videoconferencia (Zoom) en las fechas y horarios anunciados. Al comprar:
- Recibes acceso a las sesiones en vivo y a las grabaciones por tiempo indefinido.
- Si no puedes asistir a una sesión, las grabaciones quedan disponibles en tu cuenta.
- Los cupos son limitados. Tu plaza queda confirmada al completar el pago.
- Nos reservamos el derecho de modificar fechas u horarios por causas de fuerza mayor (con aviso por email y opción de reembolso si las nuevas fechas no te sirven).
4. Cursos grabados
Los cursos grabados están disponibles bajo demanda, las 24 horas, por tiempo indefinido desde tu cuenta de estudiante. El acceso es personal e intransferible.
5. Consultorías 1-a-1
Las sesiones se reservan desde el calendario en /consultas. Una vez confirmada la reserva:
- Recibes el enlace de la videoconferencia por email.
- Puedes reprogramar con al menos 24 horas de anticipación.
- Las cancelaciones con menos de 24 horas no son reembolsables, pero puedes solicitar reprogramar para una fecha posterior.
- Si no asistes sin aviso ("no show"), la sesión se considera consumida.
6. Pagos
Los pagos se procesan a través de Stripe. Todos los precios están en dólares estadounidenses (USD) salvo que se indique lo contrario. Los impuestos aplicables se muestran al momento del checkout cuando corresponde.
7. Política de reembolsos
Bootcamps en vivo
Antes del inicio de la primera sesión puedes solicitar reembolso completo escribiendo a info@wilmerhurtado.com. Una vez iniciado el bootcamp la inscripción no es reembolsable, pero puedes solicitar transferir tu cupo a la siguiente cohorte si surge un imprevisto justificado.
Cursos grabados
Reembolso completo dentro de los 7 días desde la compra, siempre que no hayas consumido más del 25% del material.
Consultorías
Reembolso completo si cancelas con más de 24 horas de anticipación. Si ya se realizó la sesión, no aplica reembolso.
Derecho de desistimiento — clientes de la Unión Europea
Si resides en la Unión Europea, tienes derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales desde la compra, sin necesidad de justificación, conforme a la Directiva 2011/83/UE sobre derechos de los consumidores. Para ejercerlo escríbenos a info@wilmerhurtado.com antes de que terminen esos 14 días.
Excepción para contenido digital: al comprar un curso en vivo o grabado y acceder al material antes de los 14 días, aceptas expresamente que la prestación del servicio comienza inmediatamente y renuncias a tu derecho de desistimiento respecto al contenido ya consumido (Art. 16.m de la Directiva 2011/83/UE). Si no has accedido al material, mantienes el derecho íntegro.
8. Propiedad intelectual
Todo el contenido del Sitio, incluyendo videos, textos, gráficos, software, plantillas y materiales descargables, es propiedad de Wilmer Hurtado o se usa bajo licencia. No tienes permiso para reproducir, modificar, redistribuir, vender o usar comercialmente este contenido sin autorización escrita.
Lo que sí puedes hacer: usar lo aprendido para tu trabajo y proyectos personales, citarnos como fuente con enlace.
9. Limitación de responsabilidad
Los servicios se proporcionan "tal cual". Hacemos nuestro mejor esfuerzo para que el contenido sea preciso, útil y actualizado, pero no garantizamos resultados económicos específicos para tu negocio. La responsabilidad máxima por cualquier reclamación se limita al monto pagado por el servicio en cuestión.
10. Comportamiento en la comunidad
Los grupos privados de alumnos (WhatsApp, Discord, foros) se rigen por respeto mutuo. Está prohibido el spam, el contenido ofensivo, el acoso y la promoción no autorizada. Reservamos el derecho de retirar el acceso ante incumplimientos serios.
11. Modificaciones
Podemos actualizar estos términos. Para cambios materiales, avisamos por email a personas con cuenta activa. El uso continuado tras los cambios implica aceptación.
12. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa se resolverá preferentemente por diálogo directo escribiendo a info@wilmerhurtado.com antes de cualquier otra vía.
13. Contacto
Cualquier pregunta sobre estos términos: info@wilmerhurtado.com.